Полезные советы

Было ли так, что вы создавали рекламу, но не использовали технологию опросов? Или опросы провели, но реклама не дала отклика?

Не работает технология опросов? Нет — технология работает! Просто какие-то вещи явно были применены некорректно или упущены.

Вот самые распространенные ошибки, выявленные и проанализированные в технологии Hubbard Management System:

1. Опрашивать "неподходящий тип публики". То есть, ваш маркетолог опрашивал людей, которые не являются и не могут являться вашими клиентами.

2. Не опрашивать достаточное количество человек. Маркетолог опросил 10 человек и получил 7 однотипных ответов из 10, что дает вам результат 70 процентов по этому ответу. Но если вы продолжите опрос и опросите все-таки несколько десятков человек, то эта цифра может существенно измениться. Опрашивайте достаточное количество человек — чтобы у вас была уверенность в правильно выявленном тренде.

3. Не записывать формулировку ответа точно так, как она была озвучена. Например, вы получаете ответ "проблемы с мотивацией персонала и созданием команды", не записываете его, а помечаете как "проблемы с управлением персоналом". Да, в общем и целом это так. Но если вам нужно будет сделать слоган, более четко описать проблемы в статье или рекламе, то вам будут нужны и полезны такие формулировки.

4. Игнорировать развернутые ответы. Если мы говорим о фильтрах для воды, ответ "он очищает воду" вам не поможет. В случае, если опрашиваемые могут отвечать развернуто, вы получите ценные данные. Например, "я знаю, что вода в моем доме чистая, и поэтому спокоен за здоровье моей семьи". И если подобных ответов много, то вся рекламная компания фокусируется на заботе о  здоровье семьи.

Продвигать нужно в сумасшедшем обьёме. Постоянно анализируйте, что происходит с потоком клиентов. Количество новых клиентов должно быть больше, чем тех, которых вы потеряли по той или иной причине.

Этапы создания потока клиентов:

✅ 1 этап – увеличение охвата ЦА путём составления списка площадок, где можно найти потенциальных клиентов.

✅ 2 этап – создание рекламных модулей, текстовых блоков, картинок, баннеров, которые будут вытаскивать клиентов, цеплять их и переводить на ваши коммерческие материалы и сайты.

✅ 3 этап – непосредственное размещение созданных нами модулей на ранее упомянутых площадках.

✅ 4 этап – постоянный анализ эффективности каждой из площадок.

Рынок меняется очень быстро, это нужно иметь в виду. Владельцу надо «смотреть в оба», видеть изменения, анализировать, какие старые каналы перестали работать и искать новые возможности.

Когда к Вам приходит специалист по маркетингу и предлагает свои услуги, внимательно слушайте его. Человек должен хорошо знать рынок. Не стоит нанимать специалиста, если он сразу говорит, что надо делать. Сначала он должен анализировать ваш бизнес. Не покупайтесь на громкие обещания и «золотые горы». Обязательно тестируйте новых сотрудников, смотрите на планы, которые они разработали специально для вас.

Но даже если у вас работают отличные маркетологи, руководитель сам должен интересоваться маркетингом, смотреть, что изменилось в данный момент и подстраивать средства коммуникации. Смотрите, как вы общаетесь с покупателями, что вы ему рассказываете, подстраивайте свои товары и услуги под нынешний спрос.

СОВЕТ НОМЕР 1. Опишите свои успешные действия, свои методы, техники, которые работают у вас.

Сейчас нет универсальных решений в маркетинге, которые будут работать у всех эффективно. У вас точно уже есть работающие действия (например, кофе для клиентов, скидка в день рождения), ОПИШИТЕ эти действия.

СОВЕТ НОМЕР 2. Придумайте сами или вместе со своей командой, как укрепить и расширить успешные действия.

Обязательно используйте потенциал вашего персонала. Проведите мозговой штурм с вашей командой, пускай сотрудники напишут свои идеи. Записывайте все предложения и затем смотрите, что вы можете использовать. Но лучше всего понять, откуда клиенты узнали о вашем продукте - СДЕЛАТЬ ОПРОС.

СОВЕТ НОМЕР 3. Экспериментируйте с каналами и способами продвижения. Но тратьте на эксперименты в продвижении не более 10% рекламного бюджета.

Но если у вас отчаянное положение, прекратились продажи, то уместно выделять на рекламу вплоть до 50%, главное при этом анализировать, что вы при этом получили.

СОВЕТ НОМЕР 4. Постоянно АНАЛИЗИРУЙТЕ эффективность всех каналов продвижения. Убирайте неэффективные, усиливайте эффективные.

Желательно чтобы было подробное описание ваших каналов - сколько вы должны вложить, и какой результат при этом получите на каждом из них.

СОВЕТ НОМЕР 5. Постоянно учитесь.

Если Вы сами не будете разбираться в маркетинге, для Вас это будет той областью, где можно потерять любые деньги. Следите за продвижением сами, даже если у вас прекрасная команда, проверяйте эффективность. Если Вы хотите в чём то преуспеть, находите возможности и учитесь, как их использовать.

И самый ГЛАВНЫЙ СОВЕТ - БЕЗ ПАНИКИ. Если вы решили выжить, вы выживете!

Сколько раз за последнее время вы начинали учить иностранные языки? Хотели освоить живопись или пройти онлайн-курс по маркетингу?

Если вы дали себе обещание использовать свободное время с пользой, но ничего не получается, значит есть причина.

Что нужно сделать, чтобы обещания самому себе всегда выполнялись и вы достигали своей цели?

Бизнес-консультант Марцел Павлик делится рекомендациями.

     1. Определите свою цель во всех деталях.

2. Поймите, почему вы хотите достичь своей цели.

3. Рассматривайте цель в настоящем времени.

4. Цель должна быть реалистичной и достижимой.

5. Не подвергайте сомнению решение о достижении цели.

6. Никогда не упускайте из виду свою цель.

7. Запишите конкретный план для достижения цели.

    Продвигайтесь к цели шаг за шагом. Любые сомнения в вашей силе уменьшают вашу способность действовать. Не сомневайтесь в себе и знайте, что это просто.

Желаем успехов!